ChatGPT / Claude
Répondre aux demandes clients et aux avis en ligne, produire des devis de séjour sur mesure et des programmes de voyage détaillés.
12 heures · 10 places maximum
L'IA pour l'Hôtellerie, la Restauration & le Tourisme
Répondre à tous les clients, dans toutes les langues, à toute heure.
HôteliersRestaurateursAgences de voyageTour-opérateursGestionnaires de réceptifs
Durée12 heures · 10 places maximum
FormatPrésentiel à Conakry ou intra-entreprise
Tarif600 000 FG
CertificationCertificat GuineeInnov' Academy vérifiable par QR code
PrérequisSavoir utiliser un ordinateur ou un smartphone
RéférenceGIA-M20
Ce qui vous vole vos heures aujourd'hui
Hôteliers, restaurateurs, agences de voyage, tour-opérateurs, gestionnaires de réceptifs, responsables événementiel, guides.
Des messages clients qui arrivent 24h/24 sur WhatsApp, en français et en anglais.
Des avis en ligne auxquels personne ne répond.
Des menus, brochures et offres refaits à la main à chaque saison.
Des devis de voyage sur mesure qui prennent une demi-journée chacun.
Vos outils actuels, augmentés par l'IA
Nous ne remplaçons pas les logiciels que vous maîtrisez déjà : nous ajoutons la couche d'IA qui vous fait gagner des heures dessus.
Vos outils actuels — que nous ne remplaçons pas
WhatsApp BusinessExcelBooking / réseaux sociauxCanvaLogiciel de réservation
Les outils IA que vous maîtriserez
Traduction IA
Servir les clients en français, anglais, arabe et langues locales sans recruter.
Canva + IA
Créer menus, brochures, offres saisonnières, visuels de chambre et de plat.
Chatbot WhatsApp
Répondre automatiquement aux questions récurrentes : tarifs, disponibilités, adresse, services.
Excel + IA
Suivre le taux d'occupation, analyser les ventes par plat ou par chambre, prévoir les achats.
Programme de la formation
Comprendre l'IA générative appliquée à l'accueil et au service, sans jargon. La méthode RCTF (Rôle, Contexte, Tâche, Format) appliquée à la relation client. Travailler directement depuis un téléphone. Données clients et discrétion : ce qui ne sort jamais de l'établissement.
Répondre à 30 messages WhatsApp en 10 minutes sans perdre en chaleur humaine. Traiter une réclamation avec professionnalisme. Répondre à un avis négatif de façon à le transformer en argument de vente. Gérer plusieurs langues sans effort.
Construire un devis de séjour sur mesure en 10 minutes. Rédiger un programme de circuit détaillé, jour par jour. Écrire des descriptifs de chambres et de plats qui donnent envie. Bâtir un argumentaire de vente événementiel.
Produire menu, carte, brochure et affiche saisonnière. Générer des visuels de plats et de chambres. Monter une vidéo de présentation de l'établissement. Créer la fiche de présentation destinée aux partenaires et aux tour-opérateurs.
Analyser le taux d'occupation et les ventes. Identifier les plats et les offres réellement rentables. Prévoir les achats. Construire les procédures d'accueil et s'en servir pour former le personnel.
Mettre en place un chatbot WhatsApp de réponse automatique et constituer votre bibliothèque de réponses types. Constitution de votre kit de 40 prompts hôtellerie & tourisme. Projet final : automatiser une tâche réelle de votre établissement. Évaluation et remise du certificat.
Ce que vous emportez le dernier jour
Pas des notes de cours : des livrables construits pendant la formation, sur vos propres dossiers, utilisables dès le lundi.
- Un chatbot WhatsApp de réponse aux questions fréquentes
- Une bibliothèque de réponses clients et d'avis en ligne
- Un pack de supports commerciaux : menu, brochure, offres
- Votre kit de 40 prompts hôtellerie, restauration & tourisme
La démonstration qui ouvre la formation
Un devis de circuit touristique complet — programme jour par jour, hébergements, budget, argumentaire — produit en 8 minutes devant la salle.
Tarif
Un tarif pensé pour la réalité guinéenne. Paiement en plusieurs fois disponible.
Formation
600 000 FG
par participant · paiement en plusieurs fois possible
12 heures de pratique intensive · 10 places maximum · certificat vérifiable par QR code
Paiement en plusieurs fois disponible. Contactez-nous sur WhatsApp pour trouver la solution adaptée à votre budget.
Entreprises & institutions
Formez toute votre équipe, dans vos locaux
Vos équipes de réception et de salle laissent encore des messages clients sans réponse ? Nous formons votre établissement entier en intra-entreprise — réception, réservation, service, direction — sur vos propres messages, vos menus et vos offres. Chaque service repart avec son chatbot WhatsApp, sa bibliothèque de réponses et ses supports refaits. Vos clients sont servis dans toutes les langues, à toute heure, dès la fin de la session.
Questions fréquentes
Faut-il savoir coder ou être à l'aise avec l'informatique ?
Non. Il suffit de savoir utiliser un ordinateur ou un smartphone. Tout se fait en français, sans une ligne de code : la formation est conçue pour des professionnels de l'accueil et du service, pas pour des informaticiens.
Pouvons-nous vraiment répondre aux clients dans des langues que nous ne parlons pas ?
Oui. Les outils de traduction IA vus en formation permettent de comprendre et de répondre en français, en anglais, en arabe et dans d'autres langues, avec un ton professionnel et chaleureux. Vous apprenez aussi à faire vérifier les réponses sensibles avant envoi, pour ne jamais laisser partir un message approximatif.
Pouvez-vous former toute notre équipe ?
Oui, c'est même le format le plus efficace : une session intra-entreprise dans votre établissement, sur vos propres messages clients, vos menus et vos offres. Contactez-nous sur WhatsApp pour une proposition adaptée à votre effectif.
La formation est-elle certifiante ?
Oui. Chaque participant reçoit un certificat officiel GuineeInnov' Academy vérifiable par QR code, remis après présentation d'un projet final réalisé sur ses propres dossiers.
Quel est le tarif et peut-on payer en plusieurs fois ?
La formation coûte 600 000 FG par participant, pour 12 heures de pratique intensive limitées à 10 places. Le paiement en plusieurs fois est possible : écrivez-nous sur WhatsApp pour convenir des modalités.
Prêt(e) à démarrer ?
Réponse rapide. Paiement flexible. Formation à Conakry.
600 000 FG12 h · 10 places maxRéserver ma place